شروط الخدمة

يدير متجر آرتكس [الاسم النظامي للشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، الرقم الضريبي [الرقم الضريبي]، [العنوان الوطني]. ويُقصد بـ«نحن» في هذه الشروط [الاسم النظامي للشركة].

تسجّل الدخول برقم جوالك ورمز لمرة واحدة نرسله إليك في رسالة نصية. حافظ على أمان جوالك، فمن يستطيع قراءة رسائلك يستطيع الدخول باسمك. ويمكنك أيضاً التسوّق كزائر، والوصول إلى طلبك وتتبّعه برقم الطلب وبريدك الإلكتروني.

• يُسجَّل طلبك حين تؤكده في صفحة إتمام الطلب، ونرسل إليك تأكيداً برقمه عبر البريد الإلكتروني.
• يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة ما دفعته إن لم يعد المنتج متوفراً، أو ظهر سعر بالخطأ، أو اشتبهنا في احتيال، ونبيّن لك السبب.
• تعديل الطلب أو إلغاؤه: راسلنا في أقرب وقت. يمكننا تعديل الطلب أو إلغاؤه دون رسوم ما لم نبدأ تجهيزه، وبعد قصّ القماش لا يعود إلغاؤه ممكناً.

• يُقصّ كل طول من اللفّة حسب الطلب، بعدد الأمتار الذي تختاره.
• تختلف الألوان من شاشة إلى أخرى، فإن كانت الدرجة الدقيقة تهمّك فاطلب عيّنة مجانية أولاً.
• قد تختلف الألياف الطبيعية اختلافاً طفيفاً من لفّة إلى أخرى، وتجد في صفحة كل قماش عرضه وتركيبه وطريقة العناية به.

• الأسعار بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ١٥٪، وتظهر الضريبة في فاتورتك.
• إن تبيّن لنا خطأ في السعر قبل شحن طلبك، عرضنا عليك السعر الصحيح أو استرداد المبلغ كاملاً.
• يشتري الحساب التجاري بأسعار قائمة أسعاره — انظر أدناه.

تظهر طرق الدفع المتاحة لطلبك في صفحة إتمام الطلب. عند الدفع عند الاستلام تدفع لمندوب التوصيل حين يصل طلبك، أو في المعرض حين تستلمه منه. أما الدفع بالبطاقة أو بالتقسيط فيتولاه مزوّد الدفع، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.

تجد طرق التوصيل ومدده ورسومه في صفحة الشحن والإرجاع، وتعرض صفحة إتمام الطلب مواعيد التوصيل لعنوانك قبل الدفع. وتنتقل إليك تبعة البضاعة حين تُسلَّم إليك.

لا تُرجع الأطوال المقصوصة حسب الطلب لتغيّر الرأي، لأنها تُقصّ بمقاساتك. ويمكن إرجاع اللفّات الكاملة غير المقصوصة خلال ١٤ يوماً من الاستلام، ونتحمّل دائماً إصلاح أي عيب في القماش أو خطأ في القصّ. التفاصيل في صفحة الشحن والإرجاع. ولا يمسّ شيء من ذلك حقوقك وفق أنظمة المملكة.

رمز واحد لكل طلب. لا يُستبدل الرمز بالنقد، ولا يُستخدم مع الأسعار التجارية، وقد ينتهي أو يتغيّر في أي وقت.

• الحساب التجاري للمنشآت المسجّلة في المملكة العربية السعودية. تتقدّم بطلبه من «الحساب التجاري» في حسابك، بسجلك التجاري والمستندات التي نطلبها.
• ندرس كل طلب، عادةً خلال يومَي عمل، ولنا أن نوافق عليه أو نطلب تعديله أو نعتذر عنه.
• يشتري الحساب المعتمد بأسعار قائمة أسعاره، وتظهر له حين يسجّل دخوله. الأسعار التجارية لمشتريات منشأتك نفسها، ولا تُجمع مع رموز الخصم.
• تصدر فواتير الحساب التجاري باسم منشأتك ورقمها الضريبي.
• نرجو أن تحدّث بيانات منشأتك دائماً. ويحق لنا تعديل قائمة الأسعار أو إيقاف حساب يُساء استخدامه، ونبلغك بذلك.

نراجع التقييمات قبل نشرها. وبنشرك تقييماً تأذن لنا بعرضه في المتجر باسمك الأول والحرف الأول من اسم عائلتك. نرجو أن يكون صادقاً ومتعلّقاً بالقماش، ولا ننشر تقييماً مخالفاً للنظام أو مسيئاً أو لا علاقة له بما اشتريت.

معاينات المرسم وملاحظات المصمِّم فيه دليل على اللون والانسدال، وليست صورة لقطعة منجزة ولا استشارة مهنية.

صور المتجر ونصوصه وتصاميمه وبرمجياته ملك لنا أو لمن رخّصها لنا، فنرجو ألّا تنسخها دون إذننا.

نتحمّل مسؤولية الضرر المتوقَّع الناتج عن إخلالنا بهذه الشروط، ولا نتحمّل الضرر غير المباشر أو الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا. ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من حقوقك بصفتك مستهلكاً وفق أنظمة المملكة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وإن تعذّرت تسوية خلاف معنا مباشرةً، فالفصل فيه للمحاكم المختصة في المملكة.

قد نحدّث هذه الشروط، ويسري على كل طلب ما كان نافذاً منها يوم تقديمه. للاستفسار: [البريد الإلكتروني] · واتساب: [رقم واتساب].