سياسة الخصوصية

يدير متجر آرتكس [الاسم النظامي للشركة]، سجل تجاري رقم [رقم السجل التجاري]، الرقم الضريبي [الرقم الضريبي]، [العنوان الوطني]. نحن من يحدد كيفية استخدام بياناتك الشخصية، ونتحمّل مسؤوليتها.

• حسابك: رقم جوالك الذي تسجّل الدخول به، واسمك وبريدك الإلكتروني إن أضفتهما.
• طلباتك: عناوين التوصيل بما فيها عنوانك الوطني، وما تطلبه، وطريقة الدفع، وأي ملاحظة تتركها لنا. تذهب بيانات البطاقة مباشرة إلى مزوّد الدفع، فلا نطّلع عليها ولا نخزّنها.
• منشأتك، إن تقدّمت بطلب حساب تجاري: اسما المنشأة، ورقما السجل التجاري والضريبي، والعنوان الوطني، وبيانات الشخص المسؤول، والمستندات التي ترفعها.
• ما ترسله إلينا: رسائلك، والصور التي ترفقها، والتقييمات، وإجابتك عن «ماذا صنعت؟».
• النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني بعد أن تؤكده.
• بيانات تقنية: ملفات تعريف الارتباط المذكورة أدناه، وعنوان IP وبيانات المتصفح التي تسجّلها خوادمنا لحماية المتجر.

• لتنفيذ طلباتك وتوصيلها وخدمتك — نحتاج بياناتك لننفّذ ما طلبته.
• لتسجيل دخولك برمز يُرسل إلى جوالك.
• لحفظ السجلات الضريبية والمحاسبية — الفواتير والطلبات كما يوجب النظام.
• لدراسة طلب الحساب التجاري، وإدارة حساب المنشأة.
• لحماية المتجر من الاحتيال وسوء الاستخدام.
• لإرسال النشرة البريدية — بموافقتك فقط، ويمكنك سحبها من أي رسالة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نتخذ بشأنك قرارات بوسائل آلية وحدها.

مع من يساعدوننا على تشغيل المتجر فقط، وبقدر ما يحتاجون:

• شركات الشحن، لتوصيل طلبك: اسمك ورقم جوالك وعنوانك.
• مزوّدو الدفع والتقسيط، حين تدفع بالبطاقة أو بالتقسيط.
• مزوّدو الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، لإرسال الرموز وتحديثات الطلب والنشرة.
• مزوّدو الاستضافة والتخزين، حيث يعمل المتجر وتُحفظ بياناته.
• مزوّد الذكاء الاصطناعي، إن استخدمت مرسم الذكاء — انظر أدناه.
• الجهات الرسمية، متى أوجب النظام ذلك.

يلتزم كلٌّ منهم بحماية بياناتك، وباستخدامها للخدمة التي يقدّمها لنا فقط.

حين تستخدم مرسم الذكاء أو محادثة المصمِّم فيه، يُرسَل ما تكتبه، والقماش والقصّة اللذان تختارهما، إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي ليكتب الرد. أما صورة قماشك الخاص فتبقى في متصفحك ولا تُرفع. نرجو ألّا تكتب بيانات شخصية في المحادثة.

تُحفظ بياناتك لدى مزوّدي الاستضافة لدينا وفق الضمانات التي يشترطها نظام حماية البيانات الشخصية، ولا يُنقل شيء منها خارج المملكة إلا بالقدر الذي يسمح به النظام.

• حسابك — حتى تحذفه.
• الطلبات والفواتير — طوال المدة التي توجبها الأنظمة الضريبية والتجارية، حتى بعد حذف حسابك. يُزيل حذفُ الحساب بياناتك من الطلبات، وتبقى الفاتورة كما صدرت.
• مستندات الحساب التجاري — ما دام الحساب التجاري قائماً، وحتى تحذف حسابك.
• رسائلك إلينا — حتى تطلب حذفها أو تحذف حسابك.
• النشرة البريدية — حتى تلغي اشتراكك.
• الصور التي ترفقها ولا ترسلها — تُحذف بعد يوم.

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بكيفية استخدام بياناتك — وهذه الصفحة لذلك.
• الحصول على نسخة منها: نزّل كل ما نحتفظ به عنك من «بياناتك» في حسابك.
• تصحيحها: عدّل اسمك وبريدك وعناوينك من حسابك، أو اطلب ذلك منا.
• حذفها: احذف حسابك من «بياناتك» — ولا نحتفظ إلا بما يوجبه النظام.
• سحب موافقتك: ألغِ اشتراكك في النشرة من أي رسالة.

لأي طلب آخر راسلنا على [البريد الإلكتروني]، ونرد خلال ٣٠ يوماً. وإن لم تكن راضياً، فلك أن تتقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

لا نستخدم إلا الملفات التي يحتاجها المتجر ليعمل:

• تسجيل الدخول — يُبقيك مسجّلاً لمدة تصل إلى ٣٠ يوماً.
• سلّتك والعناصر المحفوظة — نتذكّرها قبل تسجيل دخولك، لمدة ٣٠ و٦٠ يوماً.
• لغتك — نتذكّر اللغة التي اخترتها لمدة سنة.
• طلبك الأخير ورمز الخصم — لصفحتي تأكيد الطلب وتتبّعه، وللرمز الذي أدخلته.

لا نستخدم ملفات إعلانية أو تحليلية، وإن بدأنا باستخدامها فسنذكرها هنا ونطلب موافقتك حيث يوجب النظام ذلك.

متجرنا موجّه للبالغين. إن كان عمرك أقل من ١٨ عاماً، فاطلب من أحد والديك أو وليّ أمرك أن يطلب نيابةً عنك.

حين نعدّل هذه السياسة نحدّثها هنا ونغيّر التاريخ في أعلاها، وإن كان التعديل جوهرياً فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو في المتجر.

[الاسم النظامي للشركة] — [العنوان الوطني]. البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني] · واتساب: [رقم واتساب].